Todos los usuarios de un Smartphone disfrutan las descargas de nuevas aplicaciones desde la tienda de Play Store. Una de las razones, es la posibilidad de contar con una app segura y garantizada por Google. No obstante, en ciertas ocasiones surge el inconveniente por qué no puedo entrar a Play Store. Conoce los motivos y las posibles soluciones a este frecuente error.
Maneras de solucionar: Por qué no puedo entrar a Play Store
Los errores habituales por qué no puedo entrar a Play Store pueden ser “sin conexión” o “error del servidor”. Otra notificación frecuente es “imposible recuperar la información del servidor”, así como, que la app no abra o se quede en blanco. Generalmente, estos errores se deben a una mala conexión a Internet e inconvenientes en la sincronización con la cuenta Gmail.
Las formas de solucionar estos problemas pueden ser:
Comprobando la conexión a internet
Si te encuentras conectado a una red WIFI, cerciórate de que no haya interferencias que reduzca la señal. En caso de estar usando datos móviles, asegúrate de estar en un área de amplia cobertura. Puedes probar dejando el dispositivo unos segundos en modo avión y después activarlo.
Borrar la cache y datos de la app
Si posees una buena conexión a internet, prueba borrando la cache o datos de la aplicación. Para ello, accede a los Ajustes del dispositivo, Aplicaciones, Play Store, desliza hasta Borrar caché. Luego inicia la aplicación e intenta entrar. En caso de que sea imposible, repite los pasos, pero en este caso dirígete hacia Borrar datos.
Desinstala las actualizaciones
Otra de las razones por qué no puedo entrar a Play Store pueden ser problemas en las actualizaciones. Para darle solución, prueba acceder a la Configuración, Aplicaciones, Play Store, y pulsar el recuadro Desinstalar actualizaciones. Prueba iniciar la aplicación e intentar entrar.
En conclusión, con estos sencillos métodos puedes solucionar por qué no puedo entrar a Play Store. De lo contrario, prueba un método más radical, desinstalar la aplicación y volverla a descargar e instalar.
