Como de seguro ya conoce, Google Play es la tienda de aplicaciones para los dispositivos móviles con el sistema operativo de Android. Sin embargo, esta tienda, al igual que cualquier otro programa o aplicación, puede sufrir errores y fallos que hacen que no se descargan las apps. Si a estado experimentado esta situación, a continuación presentamos algunas explicaciones y medidas de solucionarlo.
Error 919
El primer error, y uno de los más populares, cuando no se descargan las apps es el identificado con el código 919.
Este error, además de ser tan común, es uno de los más frustrantes, ya que evita que podamos descargar o actualizar cualquier aplicación sin ninguna razón aparente. Sin embargo, esto es tan solo un error de expresión por parte de la aplicación, pues esta falla en indicarnos que el verdadero problema es la falta de espacio en nuestro dispositivo.
La forma de solucionar este error es simplemente eliminando algunas aplicaciones y archivos de nuestro dispositivo, para liberar suficiente memoria para actualizar o descargar otra aplicación.
Memoria de caché llena
Cuando no se descargan las apps pueden surgir varios códigos de error con una variedad de mensajes que, en resumen, nos indican que no fue posible descargar o actualizar una aplicación. También puede suceder que, luego de iniciar la descarga, ocurre un error que interrumpe la descarga, haciendo que tengamos que iniciar de nuevo y, probablemente, tener que repetir el proceso.
Lo que no se nos indica es que el error es que la memoria chacé de la aplicación está llena y no puede añadir más procesos a la misma. La forma de solucionar esto es muy simple, solo requiere seguir los siguientes pasos:
Primero se debe ingresar a los ajustes y configuraciones del dispositivo.
Luego, debemos buscar la opción en la que se muestran las opciones de las aplicaciones. Esta varía dependiendo del dispositivo y de la versión del sistema operativo.
Una vez abierta esta opción, buscaremos el ícono de Google Play Store y pincharemos sobre el mismo.
Seguidamente, ingresaremos en las opciones de almacenamiento y pincharemos en las opciones de “borrar caché” y “borrar datos”.
Y por último se debe reiniciar el dispositivo.
Google Play desactualizado
Otra de las razones por la que no se descargan las apps es que el software de la aplicación de Google Play Store no está correctamente actualizado. Este error es más popular en los equipos con versiones de Android 7 y Android 8.
Este problema es muy difícil de reconocer a simple vista, por lo que podemos no notar que se esté presentando. Por fortuna, la solución es muy sencilla.
En principio, debemos repetir los primeros pasos que en el caso anterior, abriendo los ajustes y configuraciones del dispositivo y buscando la configuración de las aplicaciones instaladas. Luego debemos buscar el ícono de Google Play Store, pero en este caso debemos buscar la opción que señala “desinstalar actualizaciones” y pinchar sobre la misma.
Una vez hecho esto, la aplicación será reemplazada con la versión más antigua disponible para la versión de Android de nuestro dispositivo.
Lo único que queda hacer es volver a ingresar a la aplicación, lo que provocará que esta se actualice automáticamente a la versión más actual, solucionando así no solo este, sino muchos de los errores de Google Play Store cuando no se descargan las apps.
Gracias a la naturaleza de una aplicación como Google Play Store, esta es muy propensa a sufrir ciertos fallos de vez en cuando gracias a que debe adaptarse a una gran variedad de dispositivos diferentes, lo que provoca la gran cantidad de errores. En este artículo hemos hablado sobre los más populares y sus soluciones, esperamos que le sea de ayuda.
